फ़ैशन की बात आते ही आमतौर पर हमारे दिमाग में गूची (Gucci), लुई वुटॉन(Louis Vuitton), प्राडा(Prada), अरमानी (Armani) इत्यादि जैसे नामी ब्रांडों का नाम सबसे पहले आता है। ब्रांड एसोसिएशन से एक ब्रांड, अन्य ब्रांडों की तुलना में शक्तिशाली रूप में उभर सकता है। ब्रांड एसोसिएशन, उपभोक्ता की पसंद को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है। इसमें एक विशिष्ट पहचान बनाने के लिए, किसी ब्रांड को भावनाओं, मूल्यों या अनुभवों से जोड़ा जाता है। यह एक अदृश्य रणनीति है जो किसी व्यक्ति को बिना किसी स्पष्ट कारण के एक उत्पाद के बजाय दूसरे उत्पाद को चुनने पर मजबूर कर सकती है। तो आइए, आज इस लेख में, ब्रांड एसोसिएशन के बारे में विस्तार से जानें कि इस शब्द का क्या तात्पर्य है और व्यवसायों के लिए यह इतना महत्वपूर्ण क्यों है? इसके साथ ही हम विलासितापूर्ण खरीदारी के पीछे, ग्राहक मनोविज्ञान का भी अवलोकन करेंगे और यह समझने की कोशिश करेंगे कि उपभोक्ता, विलासिता पूर्ण फ़ैशन उत्पादों की ओर क्यों आकर्षित होते हैं?
‘ब्रांड एसोसिएशन’ (brand association) शब्द, ब्रांड और विभिन्न अवधारणाओं, छवियों, भावनाओं, अनुभवों, व्यक्तियों, रुचियों या गतिविधियों के बीच, ग्राहकों द्वारा बनाए गए मानसिक जुड़ाव को संदर्भित करता है। यह जुड़ाव व्यक्ति के मस्तिष्क पर तत्काल रूप से सकारात्मक या नकारात्मक प्रभाव डाल सकता है और उसके क्रय निर्णयों को महत्वपूर्ण रूप बदल सकता है।
समय के साथ, हाई- प्रोफ़ाइल विज्ञापनों और लोकप्रिय गीतों के माध्यम से ब्रांड एसोसिएशन तेज़ी से विकसित हुआ है । इसके अलावा, सेलेब्रिटी जैसे प्रभावशाली लोग, अपने प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से ब्रांड एसोसिएशन बनाने में भी भूमिका निभाते हैं। व्यवसायों के लिए, इसका लक्ष्य सकारात्मक संबंध स्थापित करना है। उदाहरण के लिए, इलेक्ट्रिक कार का विचार आते ही टेस्ला का ज़िक्र अक्सर दिमाग में आता है; परिवार-उन्मुख फ़िल्मों के बारे में सोचते ही डिज़नी या पिक्सर जैसे ब्रांड सबसे आगे दिमाग में आते हैं; और जब एथलेटिक फ़ुटवेयर की बात आती है, तो नाइके शीर्ष दावेदारों में से एक है। ये जुड़ाव आम तौर पर एक शब्द, छवि या अवधारणा तक सीमित हो जाते हैं जो तेज़ी से दिमाग में आते हैं।
ब्रांड एसोसिएशन का महत्व: व्यवसायों के लिए, ब्रांड एसोसिएशन अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण है, जो इस बात को प्रभावित करता है कि, उपभोक्ता, एक ब्रांड को दूसरे ब्रांड की तुलना में क्यों चुनते हैं।
यहां कुछ प्रमुख कारण दिए गए हैं कि ब्रांड एसोसिएशन क्यों महत्वपूर्ण है:
1. ध्यान आकर्षित करना और अलग दिखना: ब्रांड एसोसिएशन आपके ब्रांड को ध्यान आकर्षित करने में मदद करता है। जब लोग विशिष्ट गुणों या विशेषताओं को आपके ब्रांड से जोड़ते हैं, तो इसे पहचानना आसान हो जाता है। यह ऐसे बाज़ार में विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जहां कई विकल्प मौजूद हों। अद्वितीय जुड़ाव होने से आपका ब्रांड प्रतिस्पर्धा से अलग दिखता है।
2. विश्वास बनाना और ग्राहकों को बनाए रखना: सकारात्मक ब्रांड एसोसिएशन विश्वास का निर्माण करता है। जब लोग लगातार एक ब्रांड को अच्छे अनुभव, विश्वसनीयता या गुणवत्ता के साथ जोड़ते हैं, तो इसके उत्पादों या सेवाओं पर भरोसा करने की संभावना बढ़ जाती है। विश्वास ग्राहकों को बनाए रखने की कुंजी है। जो लोग किसी ब्रांड पर भरोसा करते हैं वे न केवल दोबारा खरीदारी करते हैं बल्कि दूसरों को भी इसके बारे में बताते हैं।
3. लोग आपके ब्रांड को कैसे देखते हैं इसे प्रभावित करना: ब्रांड एसोसिएशन इस बात को प्रभावित करता है कि लोग आपके ब्रांड को कैसे देखते हैं। यदि आपका ब्रांड नवाचार, पर्यावरण की देखभाल या सामर्थ्य से जुड़ा है, तो यह लोगों की सोच को प्रभावित करता है। एक अच्छी छवि बनाने के लिए इन संबंधों को समझना और प्रबंधित करना वास्तव में महत्वपूर्ण है।
4. प्रतिस्पर्धा में आगे रहना: एक ऐसे बाज़ार में जहां उत्पाद या सेवाएं समान लगती हैं, स्पष्ट और अच्छे जुड़ाव वाले ब्रांड को चुने जाने की अधिक संभावना होती है। लोग ऐसे ब्रांड को पसंद करते हैं जिसे वे सकारात्मक वस्तुओं से जोड़ते हैं, भले ही समान विकल्प मौजूद हों।
5. भावनात्मक बंधन: ब्रांड एसोसिएशन केवल सुविधाओं के बारे में नहीं है; यह भावनाओं के बारे में भी है। जब लोग किसी ब्रांड के साथ भावनात्मक रूप से जुड़े होते हैं, तो यह, सिर्फ़ एक उत्पाद से कहीं अधिक हो जाता है - यह उनकी जीवनशैली का हिस्सा बन जाता है। भावनात्मक जुड़ाव लोगों को किसी ब्रांड के साथ लंबे समय तक जुड़े रहने के लिए प्रेरित करता है क्योंकि वे एक गहरा लगाव महसूस करते हैं।
खुदरा क्षेत्र के जीवंत और लगातार बदलते परिदृश्य में, विलासितापूर्ण फ़ैशन अपने अद्वितीय आकर्षण से लोगों को अपनी तरफ खींचते हैं। ये फ़ैशन उत्पाद, उच्च-स्तरीय, एवं प्रतिष्ठित ब्रांडों और भारी कीमत टैग द्वारा चिह्नित होते हैं। लेकिन, फिर भी लोग अपने बजट का ध्यान न रखते हुए इन विलासितापूर्ण ब्रांडों की ओर खिंचे चले जाते हैं। तो आइए, अब जानते हैं कि आज की दुनिया में लोग विलासितापूर्ण खरीदारी के पीछे इतना अधिक आकर्षित क्यों होते हैं:
प्रतिष्ठा की खोज: विलासिता के सामान, आंतरिक मूल्य के अलावा उपलब्धि, धन और सामाजिक स्थिति के शक्तिशाली प्रतीक हैं। ये उत्पाद स्थिति संकेतक के रूप में काम करते हैं क्योंकि उनके प्रतीक और डिज़ाइन समृद्धि, समाज में एक निश्चित स्थान का संकेत देते हैं। सामाजिक अंतर और स्वीकार्यता की गहरी मनोवैज्ञानिक मांग के कारण, ब्रांड स्टेटस सिंबल बन रहे हैं। उपभोक्ता अक्सर इन लक्ज़री वस्तुओं का उपयोग अपनी सामाजिक प्रतिष्ठा बनाने और अपने साथियों और समाज द्वारा बड़े पैमाने पर एक निश्चित प्रकाश में देखे जाने के लिए उपकरण के रूप में करते हैं।
विलासितापूर्ण खरीदारी का भावनात्मक परिदृश्य: विलासितापूर्ण फ़ैशन उत्पाद खरीदने से अक्सर एक भावनात्मक तथ्य भी जुड़ा होता है जिसमें खुशी, खुद पर गर्व और भोग जैसी भावनाएं शामिल होती हैं। उपभोक्ता व्यवहार पर शोध से पता चलता है कि विलासिता की वस्तुओं का मालिक होने से खुशी और आत्म-मूल्य में सुधार हो सकता है। इन उत्पादों को चुनना, ख़रीदना और समाज में ऊँचा स्तर बनाए रखना, एक अंतरंग अनुभव में बदल जाता है जो केवल मूर्त वस्तुओं से कहीं अधिक अनुभव प्रदान करता है।
ब्रांड प्रतिष्ठा का प्रभाव: विलासितापूर्ण ब्रांडों से जुड़े प्रभाव से उपभोक्ता बहुत प्रभावित होते हैं। उदाहरण के लिए, सटीकता और उत्कृष्टता के लिए, रोलेक्स की प्रतिष्ठा इसकी सभी घड़ियों पर अनुकूल प्रकाश डालती है, जिससे यह प्रभावित होता है कि, उपभोक्ता उन्हें कैसे देखते हैं, भले ही उनके पास ब्रांड के साथ कुछ प्रत्यक्ष अनुभव ना हो । इस प्रभाव के परिणामस्वरूप, एक मज़बूत ब्रांड छवि बनती है, और ब्रांड के तहत बेचा जाने वाला प्रत्येक उत्पाद, कंपनी की आवश्यक विशेषताओं और मूल्यों का उदाहरण माना जाता है।
दुर्लभता कारक: विलासितापूर्ण फ़ैशन के आकर्षण में कमी और विशिष्टता महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। कमी का सिद्धांत बताता है कि लोग दुर्लभ और मुश्किल से मिलने वाली वस्तुओं की ओर आकर्षित होते हैं। कुछ ब्रांड, छोटे बैचों पर केंद्रित अपना सामान तैयार करते हैं, जिससे मांग बढ़ती है और ग्राहकों में तात्कालिकता की भावना पैदा होती है। यह रणनीति दुर्लभ वस्तुओं की इच्छा करने के मानव मनोविज्ञान का लाभ उठाकर मूल्य को अधिकतम करती है। ग्राहक की दृष्टि में विलासिता की वस्तुएँ अपनी दुर्लभता के कारण अधिक आकर्षक होने के साथ-साथ अधिक मूल्यवान भी होती हैं।
पहचान के रूप में फ़ैशन: विलासितापूर्ण फ़ैशन, आत्म-अभिव्यक्ति और पहचान निर्माण का एक सशक्त माध्यम है। इससे लोगों को अपनी व्यक्तिगत शैली, मूल्यों और संबद्धताओं को संप्रेषित करने की अनुमति मिलती है, जिससे वे अपनी छवि और व्यक्तित्व को दुनिया के सामने अपने हिसाब से पेश कर पाते हैं। फ़ैशन के माध्यम से अपनी पहचान व्यक्त करने की क्षमता एक महत्वपूर्ण कारक है जो उपभोक्ताओं को विलासिता की वस्तुओं की ओर प्रेरित करती है।
विलासिता के प्रति मस्तिष्क का प्रेम: वैज्ञानिक दृष्टिकोण से, विलासिता के सामान खरीदने का कार्य, मस्तिष्क के इनाम केंद्रों को सक्रिय करता है, डोपामाइन जारी करता है और खुशी और संतुष्टि की भावना पैदा करता है। यह प्रतिक्रिया, भावनात्मक संतुष्टि की भावना को बढ़ाती है जो विलासितापूर्ण सामान प्राप्त करने के साथ आती है। उपभोक्ता, केवल भौतिक वस्तुओं की ही चाहत नहीं रखते हैं, बल्कि किसी विलासितापूर्ण वस्तु के मालिक होने से मिलने वाली भावनात्मक और मनोवैज्ञानिक संतुष्टि भी चाहते हैं।
सोशल मीडिया और प्रभावशाली व्यक्तियों का डिजिटल प्रभाव: आज के डिजिटल युग में, सोशल मीडिया और प्रभावशाली लोग, विलासितापूर्ण फ़ैशन धारणाओं को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करते हैं। प्रभावशाली लोग, जिन्हें ट्रेंड-सेटर के रूप में देखा जाता है, उपभोक्ताओं की रुचि को प्रभावित करते हैं और जब वे उच्च-स्तरीय वस्तुओं को बढ़ावा देते हैं तो इससे लोगों के बीच ब्रांड आकर्षण बढ़ता है।

संदर्भ
https://tinyurl.com/3h8hx3hn
https://tinyurl.com/4wty9nyd
https://tinyurl.com/2rhpkrj7

चित्र संदर्भ
1. एक कपड़े की दुकान को संदर्भित करता एक चित्रण (wikimedia)
2. विभिन्न वस्त्र कंपनियों के लोगो को संदर्भित करता एक चित्रण (wikimedia)
3. कपड़ों के टैग को संदर्भित करता एक चित्रण (wikimedia)
4. एक शॉपिंग मॉल को संदर्भित करता एक चित्रण (wikimedia)